利用規約
最終改定日: 2026年9月3日
株式会社willB（以下「当社」）が提供する「THE ACE」（以下「本サービス」）の利用条件を、以下のとおり定めます。
1. 事業者
- 株式会社willB
- 長野県松本市野溝西2-11-1
- 代表取締役 平林 良平
2. 本サービスの内容
本サービスは、お客様の資料および数値をもとに、AIを用いて回答・文章・画像・動画等を生成するクラウドサービスです。 機能の具体的な内容は、当社が本サービス上に掲示するサービス仕様によります。
当社は、本サービスの提供に加えて、利用開始にあたっての初期設定の支援、資料の取り込みの支援、 操作方法の説明を行います。これらは本サービスをご利用いただける状態にするための支援であり、 お客様の業務上の特定の成果をお約束するものではありません。
本サービスは、事業者の方が事業のために利用することを前提としています。
3. 契約期間・体験プログラム
- 契約期間は利用開始日から1年間です。期間満了の1か月前までにお申し出がない場合、同一条件で1年間更新されます。
- 体験プログラムをご利用の場合、期間は利用開始日から1か月間です。
- 体験期間中に解約のお申し出があった場合、そのお申し出があった月の末日で終了し、当該月までの料金をお支払いいただきます。違約金はかかりません。
- 体験期間の満了までに本サービスの利用への移行を合意した場合、移行日から1年間の契約期間が始まります。体験期間中のデータはそのまま引き継がれます。
4. 料金・お支払い
- 月額料金・利用人数・月間の利用上限（質問数）などの個別の条件は、利用契約書の別紙「契約条件明細」に定めます。
- 初期費用はかかりません。
- 月額料金は前払いです。月の途中で開始・終了した場合も日割り計算は行いません。
- 月額料金には、本サービスの提供に必要なAIの利用料が含まれます。月間の利用上限の範囲内であれば追加費用は発生しません。
- 利用上限を超えた場合、超過分について契約条件明細に定める単価を加算してご請求します。利用量が上限の80％および100％に達した時点で、本サービス上でお知らせします。
- お支払いが期日を過ぎた場合、年14.6％の割合による遅延損害金をご請求することがあります。
- お支払いいただいた料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金いたしません。
- 料金を改定する場合は、改定日の2か月前までにお知らせします。改定後の料金にご同意いただけない場合、改定日の前日までにお申し出いただくことで、改定日をもって解約できます（違約金はかかりません）。
5. 中途解約
契約期間の途中でお客様のご都合により解約することはできません。 当社が中途解約を承諾した場合、解約日の属する月の翌月から契約期間の満了月までの月額料金の総額に相当する額を、 違約金としてお支払いいただきます。
ただし、料金改定にご同意いただけない場合の解約、体験プログラムの解約、 および当社が本サービスを終了する場合には、違約金はかかりません。
6. お客様のデータ
- お客様が登録・入力・アップロードしたデータ（社内資料、数値、画像、音声、質問と回答の履歴を含む）の所有権および知的財産権は、お客様または正当な権利者に帰属します。
- 当社は、本サービスの提供、お問い合わせ対応と障害の調査・復旧、不正利用の防止、および個別のお客様を識別できない形に加工したうえでの改善・統計作成の範囲でのみ、データを取り扱います。
- お客様は、データを本サービスに登録する権限を有していることを保証してください。第三者の権利を含む情報を登録する場合は、お客様の責任で必要な同意等を得てください。
7. AIの学習には使いません
当社は、お客様のデータを当社のAIモデルの学習に使用しません。 本サービスが利用する外部のAI事業者についても、お客様のデータが当該事業者のAIモデルの学習に使用されないよう、 各事業者との契約または設定により取り扱いを定めています。
この取り扱いは各事業者の定めおよび当社の設定に基づくものです。各事業者の定めは変更されることがあるため、 当社は定期的に内容を確認し、変更があった場合はお知らせします。
8. AIが生成したものの性質
- 本サービスの出力は、お客様のデータおよび公開情報をもとにAIが生成したものであり、その正確性・完全性・特定の目的への適合性を保証するものではありません。
- 出力を業務にお使いになる際は、必ずお客様ご自身で内容をご確認のうえ、最終的な判断を行ってください。
- 出力には、根拠となった資料の出典が付されます。必要に応じて出典元の原本をご確認ください。
- 出力をお客様がご利用になることについて、当社は権利を主張しません。ただし、出力が第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。
9. 当社が行わない業務
本サービスはソフトウェアの提供であり、次の業務を行うものではありません。
- 官公署に提出する書類の作成（行政書士法）
- 法律事務（弁護士法）
- 税務代理、税務書類の作成、税務相談（税理士法）
- 労働・社会保険に関する書類の作成・提出代行（社会保険労務士法）
- その他、法令上、資格を有する者でなければ行えない業務
補助金に関する機能は、公募中の制度の情報提供、公募要領の内容の整理、必要となる書類の洗い出しまでを行うものです。 申請書類の作成および申請は、お客様ご自身またはお客様が依頼する有資格者が行ってください。
10. 禁止事項
本サービスのご利用にあたり、次の行為はご遠慮ください。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
- 契約条件明細に定める利用人数を超えて利用させる行為
- 本サービスまたはその出力を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に再販売・再提供する行為
- 本サービスを用いて、法令上、資格を有する者でなければ行えない業務を行う行為
- 本サービスと同種または類似のサービスを開発する目的で利用する行為
これらに該当すると当社が判断した場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。 この場合も月額料金のお支払いは免れません。
11. アカウントの管理
アカウントおよびログイン情報はお客様の責任で管理し、第三者に利用させ、貸与し、譲渡しないでください。 契約条件明細に定める利用人数の範囲内で、お客様の役員・従業員にご利用いただけます。 この場合、当該役員・従業員による本規約の遵守についてはお客様が責任を負います。
12. サービスの変更・中断・終了
- 当社は本サービスの内容を変更し、または一部を終了することがあります。重大な影響を及ぼす変更を行う場合は1か月前までにお知らせします。
- システムの保守・点検、天災や通信回線の障害、外部サービスの停止・仕様変更等により、提供を中断することがあります。緊急の場合を除き、事前にお知らせします。
- 本サービスの全部を終了する場合は、6か月前までにお知らせします。この場合、違約金はかかりません。
当社は本サービスの運営に相当の注意を払いますが、稼働率その他の品質水準を保証するものではありません。 本サービスは当社が利用する外部サービスの稼働状況に依存します。
13. 契約終了時のデータの取り扱い
- ご契約が終了した場合、お預かりしたデータは契約終了日から1週間以内に削除します。削除の完了は、本サービス上の表示または電子メールでお知らせします。
- 契約終了日までに、必要なデータはお客様ご自身で出力・保存してください。契約終了後のデータの返還・提供には応じられません（契約終了日までにお申し出があった場合は、別途定める費用により対応することがあります）。
- システムのバックアップに含まれるもの、外部の委託先が障害調査・不正防止の目的で一時的に保持するもの、法令により保存が義務づけられているものは、直ちに削除されないことがあります。
ご契約中のデータ削除のご希望については、データ削除のご依頼をご覧ください。
14. 責任の制限
- 当社が負う損害賠償の責任は、当社の責めに帰すべき事由により現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、その累計額は、原因となった事由が生じた月の前3か月間にお支払いいただいた利用料金の総額を上限とします。
- 逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接損害・特別損害について、当社は責任を負いません。
- 損害賠償のご請求は、原因となった事由を知った日から6か月以内にお願いします。
- 以上は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。
15. 秘密保持・個人情報
当社およびお客様は、相手方から開示された秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしません。 この義務は契約終了後3年間存続します。
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。当社は、お客様から委託を受けて個人情報を取り扱う立場にあり、お客様が定める利用目的の範囲を超えて取り扱いません。
16. 個別契約の優先
お客様と当社との間で締結した「THE ACE 利用契約書」に本規約と異なる定めがある場合は、 当該利用契約書の定めが優先します。
17. 準拠法・管轄
本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して当社とお客様の間に生じた紛争については、 長野地方裁判所松本支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
18. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは info@willb-inc.com までご連絡ください。